Obchodné podmienky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
společnosti Jablečné díly s.r.o. Účinné od: 11. 4. 2026
I. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Jablečné díly s.r.o., se sídlem Minská 546/15, Praha 10 - Vršovice, IČO: 06888844, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 290742 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou
Rozlišení kupujících:
-
Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Spotřebitel může při nákupu uvést své IČO (např. pro daňové účely), aniž by tím automaticky vstupoval do B2B režimu.
-
Podnikatelem (B2B partnerem) se pro účely těchto podmínek rozumí ten, kdo nakupuje prostřednictvím schválené B2B registrace. B2B partnerem může být po schválení i subjekt bez uvedeného IČO, pokud splňuje podmínky pro odbornou registraci.
II. Uživatelský účet a specifika B2B registrace
Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. B2B registrace: Registrace v rámci velkoobchodního režimu (B2B) je určena výhradně pro odborníky a servisní střediska v oboru oprav spotřební elektroniky. Schvalovací proces B2B: Prodávající si vyhrazuje právo na individuální schválení každé B2B registrace. Na schválení registrace a přiřazení do velkoobchodní kategorie není právní nárok. Prodávající je oprávněn vyžádat si od kupujícího doklady prokazující odbornou způsobilost (např. výpis z živnostenského rejstříku, fotografie provozovny či doložení odborného vybavení).
Důvěrnost informací a exkluzivita pro B2B:
-
B2B partner bere na vědomí, že po schválení registrace mu mohou být zpřístupněny specifické produkty a skladové zásoby, které běžný zákazník (spotřebitel) v rozhraní e-shopu nevidí.
-
B2B partner má v rámci velkoobchodního režimu nastaveny zvýhodněné cenové hladiny.
-
Povinnost mlčenlivosti: B2B partner je povinen zachovávat přísnou mlčenlivost o svých nákupních cenách a o existenci či parametrech produktů určených výhradně pro B2B segment. Tyto informace nesmí bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího sdělit třetím osobám.
Mezinárodní registrace: E-shop umožňuje registraci subjektům se sídlem v České republice a na Slovensku. Slovenským plátcům DPH bude po ověření platnosti DIČ v systému VIES umožněn nákup v režimu přenesené daňové povinnosti. Kupující je povinen uvádět údaje správně a pravdivě. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat.
III. Uzavření kupní smlouvy
Veškerá prezentace zboží umístěná v e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
IV. Cena zboží a platební podmínky
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu způsoby uvedenými v rozhraní e-shopu (dobírka, online platba, převod). Poplatky za online platby pro B2B: V případě nákupu B2B partnerem (podnikatelem) je prodávající oprávněn účtovat transakční poplatek za využití platebních metod: online platba kartou, Google Pay a Apple Pay. Aktuální výše poplatku je vždy uvedena v pokladně e-shopu před dokončením objednávky.
Platba na splatnost (pouze pro schválené B2B): Prodávající může po individuálním posouzení umožnit B2B partnerům platbu na fakturu se splatností 14 dnů. Prodávající je oprávněn tuto možnost kdykoliv a bez udání důvodu kupujícímu odejmout. Prodlení s platbou a upomínky: V případě prodlení kupujícího podnikatele (B2B) s úhradou kupní ceny se sjednává následující postup:
-
upomínka: Zasílána elektronicky po splatnosti faktury.
-
upomínka: Zasílána elektronicky 7 kalendářních dnů po první upomínce.
-
Písemná (poštovní) upomínka: V případě, že nedojde k úhradě ani po elektronických výzvách, bude kupujícímu zaslána písemná upomínka poštou. Za administrativní náklady spojené s vystavením a odesláním této písemné upomínky je prodávající oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 300 Kč za každou nezaplacenou fakturu.
Prodávající je plátcem DPH. Daňový doklad – fakturu zasílá prodávající kupujícímu v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího.
V. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Sekce pro spotřebitele: Spotřebitel má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.
Sekce pro podnikatele (B2B): Prodávající nad rámec zákonných povinností umožňuje B2B partnerům (podnikatelům) vrácení zboží do čtrnácti (14) dnů od převzetí, avšak za těchto specifických podmínek:
-
Vrácení zboží je vyjádřením svobodné vůle prodávajícího a není na něj právní nárok.
-
Zboží musí být zcela nepoškozené a nerozbalené.
-
V případě produktů označených jako Service Pack musí být zboží vráceno v původním balení s neporušenou originální plombou (pokud ji balení od výrobce obsahuje). Pokud dojde k porušení plomby nebo rozbalení, není vrácení možné.
-
Zboží nesmí nést žádné známky montáže či pokusu o instalaci.
Vzhledem k povaze prodávaného sortimentu (náhradní díly) kupující bere na vědomí, že pokud dojde k instalaci dílu (např. odlepení ochranných fólií, montáž do zařízení), dochází k jeho opotřebení a snížení hodnoty, které bude při vrácení započteno.
VI. Práva z vadného plnění (Reklamace)
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Pro zpracování veškerých reklamací a vratek využívá prodávající systém Retino. Kupující zahájí proces reklamace či vrácení prostřednictvím příslušného formuláře v systému Retino dostupného na e-shopu.
Lhůty pro spotřebitele: Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u nového zboží, v době 24 měsíců od převzetí. Lhůty pro podnikatele (B2B): Nad rámec zákonných povinností poskytuje prodávající B2B partnerům stejnou délku záruční doby jako spotřebitelům. Tato rozšířená záruka pro B2B partnery je projevem svobodné vůle prodávajícího, není na ni právní nárok a prodávající si vyhrazuje právo tuto výhodu u konkrétních nákupů či partnerů omezit. Ostatní práva z vadného plnění se u B2B partnerů řídí ustanoveními občanského zákoníku pro vztahy mezi podnikateli. Odborná instalace: Kupující (zejména B2B) bere na vědomí, že prodávané náhradní díly jsou určeny k odborné montáži. Pokud vada vznikla v důsledku neodborné montáže nebo manipulace, nebude reklamace uznána. Baterie: Prodávající poskytuje záruku na funkčnost baterie v délce 24 měsíců. Tato záruka se však nevztahuje na pokles kapacity baterie, který je způsoben běžným užíváním. Záruka na kapacitu baterie je poskytována v délce 6 měsíců.
VII. Doprava a doručení
Náklady na dopravu a balné hradí kupující dle zvoleného způsobu v objednávce. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů. Jakékoliv poškození musí být neprodleně nahlášeno přepravci a sepsán protokol.
VIII. Závěrečná ustanovení
Veškeré vztahy vyplývající z kupní smlouvy se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy v České republice. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: